Objectif
La satisfaction des communautés concernant la façon dont les décisions sont prises est essentielle à la pertinence et à la durabilité éventuelle des initiatives résultant de ces décisions. La NCA a également l’obligation de rendre compte de nos engagements en matière de Norme humanitaire fondamentale (CHS), et cet indicateur peut nous aider à le faire.
Il serait utile de suivre si un projet envisagé mène au résultat que nous recherchons, et d'utiliser les résultats de l'enquête sur les ménages pour étudier davantage ceux qui n'expriment pas leur satisfaction.